Tạo chiến dịch coupon marketing thông minh giúp giữ chân khách hàng cũ bạn không nên bỏ qua

Tỉ lệ khách hàng cũ quay lại là thước đo chính xác nhất cho uy tín của thương hiệu cũng như chất lượng sản phẩm/ dịch vụ mà doanh nghiệp đó mang lại cho người tiêu dùng. Có rất nhiều chiến lược khôn ngoan để giữ chân khách cũ, tăng khả năng up-sale thành công mà trong đó không thể không nhắc đến Coupon Marketing. Đây là chiến lược giúp bạn nắm bắt tốt nhu cầu của khách hàng vừa kích thích khát khao mua sắm ở họ. 

Vì sao không nên bỏ qua Coupon Marketing trong chiến lược giữ chân khách hàng thân thiết? 

Thuyết phục khách hàng mua hàng/ sử dụng dịch vụ đã khó, nhưng làm sao để khách hàng quay trở lại là một vấn đề còn khó hơn. Bởi thực trạng đang diễn ra tại Việt Nam là các doanh nghiệp, shop online phải đổ tiền vào quảng cáo để tìm kiếm khách hàng mới rất nhiều. Nếu bạn vẫn còn tìm kiếm ý tưởng Marketing nào thật hấp dẫn nhằm thu hút thân thiết tiếp tục duy trì dịch vụ thì đừng bỏ qua Coupon Marketing. 

Hiểu đơn giản, coupon là phiếu giảm giá dành tặng người mua được các nhãn hàng, shop online tung ra trong các dịp khuyến mãi, lễ kỷ niệm, mừng khai trương. Khi có được coupon này, khách sẽ được giảm giá trong hóa đơn mua hàng so với những ngày mua sắm thông thường. 

Từ khi các sàn thương mại điện tử trở nên rầm rộ như bây giờ thì doanh nghiệp và ngườ tiêu dùng mới bắt đầu quan tâm nhiều hơn đến coupon và dường như xu hướng mua hàng của người Việt đang mong chờ vào coupon để đưa ra quyết định mua sắm, đó là lý do vì sao Shopee, Lazada, Sendo thành công đến vậy.

So với nhiều chiến dịch khác, Coupon Marketing nên được doanh nghiệp triển khai theo định kỳ để duy trì số lượng khách hàng thân thiết vì nó dễ thực hiện, không tốn nhiều chi phí và khách hàng cảm thấy họ có lợi nhiều nhất.

Coupon Marketing là chiến dịch thông minh giúp khai thác doanh số đến từ khách hàng thân thiết

Không chỉ giúp giữ chân khách cũ, Coupon Marketing còn mang đến nhiều lợi ích khác

Bạn có biết vì sao những thương hiệu lớn trên thế giới ở nhiều lĩnh vực như thời trang, đồ uống, thức ăn nhanh đều đang tận dụng, triển khai rất đều dặn Coupon Marketing mà chẳng sợ ảnh hưởng đến giá cả, lợi nhuận. Vì nó không chỉ có tác dụng giữ chân khách cũ mà giúp doanh nghiệp đạt được nhiều mục đích khác.

Gia tăng sức mua của khách hàng

Nếu biết cách thiết kế coupon thông minh, các shop online sẽ khiến khách hàng không chỉ quay lại mua một món hàng mà họ đang cần mà sẽ mua thêm nhiều thứ khác bởi khi hóa đơn thanh toán càng cao họ sẽ được chiết khấu càng lớn. Đây là cách gia tăng doanh số hiệu quả

Thu hút khách hàng mới

Coupon Marketing không chỉ nhắm đến khách hàng cũ mà còn hướng đến sự quan tâm của khách hàng mới. Bởi hiệu ứng quảng cáo truyền miệng từ khách cũ sẽ làm khách mới thích thú và tâm lý thích giá rẻ sẽ khiến họ quyết định mua hàng nhanh chóng.

Giảm chi phí quảng cáo

Nếu như trước đây phải bỏ ra chi phí đáng kể dành cho việc chạy quảng cáo mới có thể mang về doanh số thì giờ đây chỉ với một loạt tin nhắn tự động hay những phiếu giảm giá được thiết kế bắt mắt là doanh nghiệp có thể thu về doanh thu nhất định mà không phụ thuộc vào quảng cáo.

Giải quyết hàng tồn kho

Khi gặp trường hợp bạn sắp tung ra sản phẩm mới nhưng mẫu sản phẩm cũ vẫn còn khá nhiều thì không còn giải pháp nào hợp lý hơn Coupon Marketing. Nhưng với trường hợp này bạn nên lên kế hoạt từ trước 1 đến 2 tháng chứ không áp dụng chỉ trong thời gian gấp rút. 

Những mẹo hay giúp doanh nghiệp chạy chiến dịch Coupon Marketing hiệu quả 

Chiến dịch Coupon Marketing tuy đơn giản, dễ thực hiện nhưng nếu không nghiên cứu kỹ lưỡng về thời gian, địa điểm, nhu cầu khách hàng thì tỉ lệ thành công sẽ không cao dẫn đến tốn công sức. ENET chia sẻ đến doanh nghiệp một vài mẹo hay dưới đây:

Xác định thời gian lý tưởng

Điều đáng lưu ý nhất khi triển khai Coupon Marketing không phải lúc nào cũng mang lại kết quả như mong muốn, bạn phải xác định được đâu là thời điểm hợp lý. Ví dụ vào những ngày cuối tháng, ngày lễ lớn là thời điểm khách hàng có nhu cầu mua sắm cao.

Tính toán lợi nhuận kỹ lưỡng

Dù biết rằng mục đích cuối cùng của mọi chiến dịch Marketing là bán được hàng nhưng bạn vẫn nên chú ý bài toàn về lợi nhuận bởi số lượng phiếu giảm giá tung ra càng nhiều, số phần trăm chiết khấu càng lớn thì doanh nghiệp sẽ không đủ kinh phí duy trì cho những lần tiếp theo

Giới hạn số lượng Coupon và ngày kết thúc

Tâm lý của khách hàng là muốn sở hữu và bị kích thích bởi sự khan hiếm. Chính vì thế các shop online nên giới hạn số lượng coupon, đồng thời áp dụng chương trình chỉ trong khoảng thời gian ngắn.

Liên hệ nay với ENET TECHNOLOGY để được tư vấn và tạo chiến dịch Coupon Marketing hấp dẫn cho doanh nghiệp 

Với nhiều năm kinh nghiệm cung cấp giải pháp giúp các doanh nghiệp, start-up, shop online trong nước tăng trưởng doanh số liên tục. ENET TECHNOLOGY thường xuyên tư vấn, định hướng chiến lược Coupon Marketing mới lạ, độc đáo bằng sự kết hợp của phần mềm công nghệ giúp tiết kiệm thời gian, công sức,  mang đến hiệu quả tối ưu. 

ENET là đơn vị chuyên hỗ trợ thực hiện chiến dịch Coupon Marketing bằng các giải pháp công nghệ 

Để được hỗ trợ chi tiết, tận tình về giải pháp Coupon Marketing, xin mời quý đối tác liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 983068968. ENET và đội ngũ chuyên viên sẽ luôn đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt quá trình thực hiện chiến dịch.